Widerrufsrecht

Jedes Stück von Beldi Sélection wird in unserem Atelier in Marrakesch von Hand gefertigt, und die meisten werden eigens für Sie personalisiert. Hier erfahren Sie, was für Ihre Bestellung gilt.

1. Personalisierte Stücke

Ein personalisiertes Stück (Name, Text, Farben oder Details nach Ihrer Wahl) wird eigens für Sie angefertigt. Gemäß Art. 16 Buchst. c der Richtlinie 2011/83/EU ist es vom Widerrufsrecht ausgeschlossen und kann weder zurückgegeben noch umgetauscht werden. Bitte prüfen Sie die Schreibweise und Ihre Auswahl sorgfältig, bevor Sie die Bestellung abschließen.

2. Nicht personalisierte Stücke

Bei einem nicht personalisierten Stück können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen widerrufen.

• Teilen Sie uns Ihre Entscheidung per E-Mail an beldiselection@gmail.com mit.
• Senden Sie den Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Nachricht im Originalzustand und sorgfältig verpackt an unser Atelier in Marrakesch (Marokko) zurück.
• Die Rücksendekosten sowie eventuelle Zollgebühren für die Rücksendung tragen Sie.
• Wir erstatten Ihnen den Preis des Artikels und die ursprünglichen Versandkosten (Standardversand) innerhalb von 14 Tagen nach Ihrem Widerruf. Wir können die Erstattung zurückhalten, bis wir den Artikel zurückerhalten haben.

3. Beschädigtes oder fehlerhaftes Stück, Fehler unsererseits

Kommt Ihr Paket beschädigt an, weist ein Stück einen Herstellungsfehler auf oder ist uns ein Fehler unterlaufen (Personalisierung weicht von Ihrer Bestellung ab, falscher Artikel), kontaktieren Sie uns bitte mit Fotos. Wir bieten Ihnen eine Reparatur, einen Ersatz oder eine Erstattung an – auf unsere Kosten.

Bei einem auf dem Transportweg beschädigten Paket schreiben Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt: Danach nimmt der Versanddienstleister keine Reklamation mehr an. Diese Frist schränkt Ihre Rechte aus der gesetzlichen Gewährleistung nicht ein.

4. Handarbeit

Unsere Stücke werden von Hand aus natürlichen Materialien geflochten, gehäkelt und genäht. Leichte Abweichungen in Farbton, Flechtung oder Maßen gegenüber den Fotos gehören zu ihrem handgefertigten Charakter und sind kein Mangel. Wie alle Naturmaterialien verändern sie sich mit der Zeit: Normale Abnutzung ist kein Mangel.

5. Kontakt

Bei Fragen: beldiselection@gmail.com